Monitoring

Integriertes Web und Social Media Monitoring

Zugriff auf die neuesten Erwähnungen Ihrer vorgegebenen Keywords in Nachrichtenportalen, Blogs, Foren, aber auch Facebook, Twitter und Co.

Erwähnungen im Internet

Das Beobachten von Gesprächen über Ihre Marke muss ein fester Bestandteil Ihres täglichen Umgangs im Internet sein. Behalten Sie Ihren Firmennamen, Ihr Produkt und Meinungen, Pressestimmen oder Bewertungen dazu im Auge. Über unser integriertes Web und Social Media Monitoring haben Sie Zugriff auf die neuesten Erwähnungen Ihrer vorgegebenen Keywords in Nachrichtenportalen, Blogs, Foren, aber auch Facebook, Twitter und Co. Greifen Sie einfach Dialoge auf, die sonst an Ihnen vorbeigegangen wären und interagieren Sie damit direkt aus 247GRAD CONNECT. Verbessern Sie Ihren Draht zum Kunden und bieten ihm so einen besseren Service an.

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Wettbewerbsbeobachtung

Sehen Sie, wo Ihr Wettbewerb gerade im Web genannt wird und benutzen Sie diese Informationen für die eigenen Marketing-Aktivitäten. Analysieren Sie Ihre Marktbegleiter und nutzen Sie die Möglichkeit, sich direkt in Gespräche einzubringen, um Ihre eigene Marke bekannter zu machen.

Erwähnungen der eigenen Marke beobachten

Sehen Sie was über Sie, Ihre Marke und Ihr Produkt gesprochen wird. Liken, retweeten oder favorisieren Sie Erwähnungen im Social Web und stärken Sie damit Ihre Marke.

Monitoring Neues Profil erstellen

Reagieren

Steigen Sie in den Dialog ein, wenn man Sie nicht erwartet. Dies färbt sich positiv auf Ihr Geschäft ab. Anfragen für den Kundenservice im Social Web können direkt in den Helpdesk übernommen und von dort aus im Team bearbeitet und beantwortet werden. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

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Christian Klemm

Quotation Marks

Als weltweit agierender Konzern haben wir auf der ganzen Welt Mitarbeiter, die sich um lokale Social Media Kanäle kümmern. Mit Hilfe von 247GRAD CONNECT können wir uns besser organisieren und unsere Social Media Aktivitäten global koordinieren.

— Christian Klemm, Bayer CropScience AG

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